1. Titolare del trattamento e introduzione
La presente informativa descrive le modalità con cui ART E COMICS SRLS, con sede legale in Via Guglielmo Marconi 10, 80026 Casoria (NA), P. IVA 10452181216 (di seguito “Art & Comics” o il “Titolare”), tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito https://artecomics.it/.
Per informazioni o richieste relative alla privacy è possibile contattarci all’indirizzo info@artecomics.it o al numero +39 081 019 5149. Utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver preso visione della presente informativa.
2. Dati raccolti e finalità del trattamento
Luogo e modalità di conservazione
I dati sono trattati mediante strumenti informatici e organizzativi adeguati e possono essere conservati su server situati nell’Unione Europea o in Paesi per i quali esistano garanzie conformi alla normativa applicabile. I fornitori tecnici che trattano dati per conto di Art & Comics sono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento.Dati di registrazione
Quando l’utente crea un account, raccogliamo i dati forniti, quali nome, cognome, nome utente, indirizzo e-mail, recapiti e informazioni inserite nel profilo. L’utente può consultare e aggiornare i propri dati dall’area personale; alcune informazioni possono essere conservate quando previsto dalla legge.Dati relativi agli acquisti
Per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, fatturazione e assistenza raccogliamo i dati identificativi e di contatto, gli indirizzi di fatturazione e consegna, i dettagli degli articoli acquistati e le informazioni necessarie alla transazione. I dati completi della carta di pagamento non sono conservati da Art & Comics quando il pagamento è gestito da un fornitore esterno.Dati di assistenza e contatto
Le informazioni inviate tramite moduli, e-mail, telefono o altri canali di assistenza sono utilizzate per rispondere alle richieste e fornire supporto. Tali dati non sono utilizzati per finalità di marketing senza un’idonea base giuridica o, quando richiesto, il consenso.Commenti e contenuti inviati
Quando un utente lascia un commento o un contenuto sul sito, possiamo raccogliere i dati inseriti nel modulo, l’indirizzo IP e le informazioni del browser necessarie alla prevenzione di spam, abusi e frodi.Dati tecnici e di navigazione
I sistemi informatici possono acquisire automaticamente dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, data e ora delle richieste e informazioni sull’interazione con il sito. Tali dati sono utilizzati per sicurezza, funzionamento, statistiche e miglioramento del servizio, nel rispetto delle preferenze espresse tramite il sistema di gestione dei cookie.Finalità e basi giuridiche
I dati personali possono essere trattati per:- fornire il sito, l’account e i servizi richiesti;
- concludere ed eseguire contratti di vendita, inclusi pagamento, spedizione e assistenza post-vendita;
- adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
- rispondere a richieste e comunicazioni;
- prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza;
- analizzare e migliorare il sito sulla base del consenso, quando richiesto;
- inviare comunicazioni promozionali esclusivamente quando consentito dalla legge o previo consenso.
3. Contenuti incorporati e servizi esterni
Le pagine del sito possono includere contenuti provenienti da servizi esterni, come video, mappe, feed social o altri elementi incorporati. Tali contenuti si comportano come se l’utente visitasse direttamente il sito del fornitore e possono raccogliere dati, utilizzare cookie o tecnologie analoghe e monitorare le interazioni, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
Social network
Eventuali collegamenti o contenuti di Facebook, Instagram, X o altri social network sono soggetti alle informative privacy dei rispettivi gestori. Il semplice collegamento non comporta necessariamente l’invio di dati; l’interazione con il servizio esterno può invece determinare un trattamento da parte del relativo fornitore.
YouTube e contenuti video
Il sito può incorporare video di YouTube o di piattaforme analoghe. La riproduzione o l’attivazione del contenuto può comportare la trasmissione di dati al fornitore. Per maggiori informazioni è possibile consultare l’informativa privacy del servizio utilizzato.
4. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantirne il funzionamento, ricordare le preferenze, gestire account e carrello, migliorare i servizi e, previo consenso quando necessario, effettuare analisi statistiche o attività promozionali.
I cookie tecnici strettamente necessari non richiedono consenso. I cookie analitici non assimilati ai tecnici, di profilazione o di terze parti sono utilizzati solo secondo le scelte espresse tramite il banner o il pannello delle preferenze. L’utente può modificare le proprie scelte in qualsiasi momento attraverso lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito e può inoltre configurare il proprio browser per limitare o eliminare i cookie.
Cookie tecnici e funzionali
- Cookie di sessione: consentono di identificare la sessione e mantenere il corretto funzionamento del sito.
- Cookie WordPress: permettono l’autenticazione degli utenti registrati e la memorizzazione delle preferenze dell’interfaccia.
- Cookie WooCommerce: consentono di gestire carrello, prodotti selezionati, sessione cliente e procedura d’ordine.
- Cookie di sicurezza: contribuiscono alla protezione del sito e alla prevenzione di accessi o attività fraudolente.
Per informazioni dettagliate sui cookie effettivamente utilizzati, sulla durata e sui fornitori, si invita a consultare il pannello delle preferenze cookie del sito.
5. Soggetti autorizzati ad accedere ai dati
I dati personali sono accessibili esclusivamente nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive mansioni.
Possono accedervi:
- il personale e i collaboratori autorizzati di ART E COMICS SRLS;
- gli amministratori dei sistemi informatici;
- i fornitori che operano per conto del Titolare, nominati responsabili del trattamento quando previsto;
- autorità pubbliche e altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I soggetti autorizzati sono tenuti alla riservatezza e ricevono istruzioni adeguate sul trattamento dei dati personali.
6. Comunicazione dei dati a terzi
Art & Comics non vende i dati personali degli utenti. I dati possono essere comunicati, limitatamente a quanto necessario, a soggetti che supportano l’erogazione dei servizi, tra cui:
- fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza e servizi informatici;
- fornitori di servizi di pagamento e prevenzione delle frodi;
- corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
- consulenti fiscali, contabili, legali e assicurativi;
- fornitori di servizi di comunicazione, assistenza e analisi, quando legittimamente utilizzati;
- autorità o enti pubblici nei casi previsti dalla legge.
Ogni destinatario riceve esclusivamente i dati pertinenti alla prestazione richiesta ed è tenuto a trattarli secondo la normativa applicabile e gli accordi conclusi con il Titolare. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate previste dal GDPR.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.
- Dati di account: per tutta la durata dell’account e, successivamente, per il periodo necessario a gestire richieste, contestazioni o obblighi normativi.
- Dati relativi a ordini e fatturazione: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica, di norma fino a 10 anni.
- Richieste di assistenza e contatto: per il tempo necessario a rispondere e tutelare eventuali diritti.
- Commenti: finché restano pubblicati o fino alla richiesta di rimozione, fatti salvi gli obblighi di conservazione.
- Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o al raggiungimento della finalità, salvo ulteriori obblighi di legge.
Alla scadenza dei termini i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando ciò sia imposto o consentito dalla legge.
8. Misure di sicurezza
Art & Comics adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Il sito utilizza il protocollo SSL/HTTPS per cifrare le comunicazioni tra il browser dell’utente e i server.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per finalità lavorative ed è protetto mediante misure di autenticazione e controllo. In caso di violazione dei dati personali, il Titolare adotta le misure previste dalla normativa e, quando necessario, informa l’autorità di controllo e gli interessati.
9. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’interessato può, nei casi previsti:
- ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la portabilità;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
- non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici significativi, nei casi previsti dalla legge.
Le richieste possono essere inviate a info@artecomics.it. Prima di rispondere potremmo chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
10. Siti web di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi. Art & Comics non controlla le modalità con cui tali soggetti raccolgono e utilizzano i dati personali e non è responsabile dei loro contenuti o delle loro pratiche in materia di privacy e sicurezza.
I collegamenti, inclusi quelli ai social network, non comportano automaticamente un’interazione con il servizio esterno: il trasferimento di dati può avvenire quando l’utente sceglie di aprire il collegamento o utilizzare il relativo contenuto. Si invita pertanto a consultare l’informativa privacy e le condizioni d’uso di ciascun sito visitato.
11. Comunicazione dei dati per obblighi legali
Art & Comics può comunicare dati personali ad autorità giudiziarie, amministrative o di pubblica sicurezza, nonché ad altri soggetti legittimati, quando ciò sia richiesto dalla legge, da un provvedimento vincolante o sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Ogni comunicazione viene effettuata nel rispetto dei principi di liceità, necessità e proporzionalità e limitata ai dati pertinenti alla specifica richiesta.
Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è pubblicata su questa pagina; in caso di cambiamenti rilevanti potrà essere fornita un’ulteriore comunicazione attraverso il sito.
